Persoonsgegevens en doeleinden

Om je goed van dienst te zijn kunnen wij de volgende persoonsgegevens van je verzamelen: NAW-gegevens, email, geboortedatum, telefoonnummer, aankoopgeschiedenis en interesses, betaalmethode, website bezoek en IP-adres. 

 Wij verwerken je persoonsgegevens hoofdzakelijk voor de onderstaande doeleinden: 

 1. Account. 

Het aanmaken van een account via onze app en website. Via onze accounts kan je bestellingen plaatsen, (nieuwsbrief) voorkeuren opslaan, reviews schrijven en aanvullende informatie ontvangen over onze producten, diensten en evenementen. 

 2. Bestellingen.

Het afhandelen en uitvoeren van bestellingen die via de app en website zijn geplaatst. 

 3. Tickets. 

Indien je tickets en/of andere producten of diensten hebt gekocht in de winkel dan zijn deze zichtbaar in je account en worden deze gemaild naar het door jouw opgegeven emailadres. 

 4. Acties. 

Het aanbevelen van unieke en persoonlijke aanbiedingen, evenementen en producten van Grapedistrict en partners van Grapedistrict zoals onze dochteronderneming TasteClub of andere derden. 

 5. Marketing. 

Het versturen van marketing e-mails met informatie over lopende en komende acties, blogposts, evenementen en producten van Grapedistrict en aan Grapedistrict gelieerde ondernemingen. Als je geen e-mails meer wenst te ontvangen dan kan je je altijd afmelden in de email of door de instellingen in je account aan te passen. Naast marketing e-mails kunnen wij jouw gegevens ook gebruiken om je persoonlijke aanbiedingen te doen of gericht te adverteren via onze social media kanalen zoals Facebook en Instagram. 

 6. Analyses. 

Het analyseren van je voorkeuren en het verbeteren van onze app, diensten, producten en website. 

7. Support. 

Het verwerken en afhandelen van vragen en klachten. 

Beveiliging 

Bij Grapedistrict zijn jouw persoonsgegevens in veilige handen. Wij zijn wij continue bezig om persoonsgegevens die wij verzamelen zo goed en veilig mogelijk op te slaan. Een goed voorbeeld hiervan is het gebruik van HTTPS beveiliging op onze website waardoor jouw surfgedrag en/of gegevens beschermd en goed beveiligd zijn. Ook onze partners en (toe)leveranciers van diensten en producten werken volgens de laatste AVG wetgeving waardoor jouw gegevens nog beter beschermd zijn. 

Bewaartermijn 

Wij slaan persoonsgegevens nooit langer op dan noodzakelijk en zullen persoonsgegevens op verzoek verwijderen. zie hiervoor het onderdeel 'Jouw rechten' voor meer informatie. 

Derden

Onze hoofdregel is dat wij geen persoonsgegevens delen met derden, tenzij dit nodig is voor een uitdrukkelijk doel of wettelijke verplichtingen. Ter uitvoering van een bestelling kunnen wij bijvoorbeeld jouw naam en contactgegevens met een leverancier delen, zoals PostNL, zodat deze een bestelling kan bezorgen. Ook kan het mogelijk zijn dat wij persoonsgegevens binnen de Grapedistrict B.V. groep (hieronder vallen onder meer TasteClub B.V. en Grapedistrict Retail B.V.) delen om je nog beter van advies te voorzien of aanbiedingen te doen. 

Jouw rechten 

Op grond van de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb jij het recht om persoonsgegevens die wij van jou hebben verzameld in te zien en op te vragen. Onder omstandigheden kan je ons ook verzoeken deze gegevens te wijzigen of te verwijderen. Wij zullen een verzoek altijd binnen vier weken na ontvangst behandelen. Een verzoek kan gericht worden aan info@grapedistrict.nl onder vermelding van 'Persoonsgegevens'. 

 Cookies 

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die via je browser opgeslagen worden op je je computer. Cookies worden door ons gebruikt om de website beter te laten functioneren en maken het mogelijk dat bijvoorbeeld producten in je winkelmandje worden opgeslagen of het onthouden van je gebruikte betaalmethode of afleveradres. Naast deze functionele en technische cookies maken wij ook gebruik van de onderstaande cookies: 

• Exponea: Cookies die gebruikt worden voor de personalisatie van de website, app en e-mails. 
• Facebook: Facebook cookies maken het mogelijk om producten en evenementen op onze website te liken en te delen op Facebook. Met behulp van Facebook cookies kunnen wij ook gepersonaliseerde advertenties tonen op andere websites. 
• Google: Wij plaatsen verschillende Google cookies. Deze cookies maken het mogelijk om website analyses en inzichten te verkrijgen in het gebruik van de website, bekeken producten en aankopen. Google cookies maken het ook mogelijk om gepersonaliseerde advertenties te tonen op andere websites. 
• Magento: Cookies die het mogelijk maken om jouw login- en orderstatus te achterhalen en klantherkenning mogelijk maken. 
• Post NL: Met behulp van de PostNL cookies kunnen wij inzichten verkrijgen in de status van je order, de aflevertijd en datum van je bestelling. 
• Twitter: Twitter cookies maken het mogelijk om content op de website te delen via twitter. 
• Hotjar: Cookies die gebruikt worden om website analyses en inzichten te verkrijgen over het surfgedrag op onze website. Op basis van bevindingen kunnen wij onze site optimaliseren en de bezoeker een nog betere website ervaring bieden. 
• Pinterest: Cookies die het mogelijk maken om content op de site te delen via Pinterest. Je kan het gebruik van cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Let op, het uitschakelen van cookies kan ertoe leiden dat sommige functies van de website niet goed functioneren waardoor je niet de meest optimale website ervaring krijgt. 

Vragen